Reparo Noritz Harman Mauá
Harman Noritz
Reparo Noritz Harman Mauá
A HARMAN (uma fusão dos conceitos Human, Hard e Harmony), faz parte do grupo OSAKA GAS e há mais de 70 anos atende o exigente mercado japonês. Em 2001, a empresa foi dividida em duas unidades: Harman Co., responsável pela área comercial e de pós-venda, e HarmanPro Co., Ltd, focada em Pesquisa & Desenvolvimento e produção. Posteriormente, a Harman se uniu ao Grupo Noritz, formando a maior empresa de equipamentos a gás do Japão e o maior fabricante mundial de aquecedores de água a gás.
Buscando ampliar sua presença global e aumentar a competitividade, a Noritz expandiu suas operações para Shangai em 1993. Mantendo os elevados padrões de qualidade exigidos pelo mercado japonês, a empresa trouxe diversos produtos para o Brasil.
Todos os nossos equipamentos são fabricados de acordo com rigorosas normas japonesas e possuem certificações ISO 9001 e ISO 14001. Oferecemos produtos de ponta, com tecnologia avançada japonesa, sendo que nossos modelos mais sofisticados são fabricados no Japão. Já os produtos oriundos de Shangai (RPC) seguem os mesmos padrões de tecnologia e controle de qualidade japoneses.
Nossa prioridade é garantir a satisfação total dos clientes, tanto pela excelência dos nossos produtos quanto pelo serviço de Pós-Venda e Assistência Técnica.
Reparo Noritz Harman Mauá
Assistência Técnica de Aquecedores de Água.
Dúvidas Frequentes
Harman Noritz
Dúvidas frequentes são respondidas aqui.
Caso sua pergunta não seja esclarecida nas respostas a seguir, entre em contato conosco.
Se faltar energia elétrica, o aquecedor continua funcionando?
O aquecedor depende de energia elétrica para operar o sistema interno, a ventoinha, o sistema de ignição e as válvulas de gás. Portanto, é necessário ter energia elétrica para o funcionamento correto.
Uma alternativa é o uso de um no-break, com onda senoidal ou senoidal modificada, que pode ser adquirido em lojas especializadas.
É normal sentir cheiro de gás durante o uso?
Observe se o cheiro de gás é contínuo ou ocorre apenas durante o funcionamento do aquecedor.
Se o cheiro for constante, interrompa o uso do equipamento, abra portas e janelas para ventilar o ambiente, evite acionar dispositivos elétricos (interruptores ou aparelhos) e chame imediatamente nossa assistência técnica.
Se o cheiro ocorre apenas durante o funcionamento, pode ser que o vento esteja retornando o gás queimado pela janela. Nesse caso, basta fechar a janela próxima ao terminal da chaminé.
Para que serve o controle remoto?
O controle remoto é conectado por fio e permite ajustar a temperatura da água, grau a grau, entre 37°C e 50°C (dependendo do modelo, até 48°C). Também permite ajustar para 60°C ou até 75°C. Além disso, o controle indica o tipo de erro em caso de falha no aquecedor.
Tenha o código de erro em mãos ao contatar nossa Assistência Técnica.
Quantos pontos simultâneos podem ser atendidos?
Para calcular corretamente o aquecedor adequado, é necessário saber quantos pontos de água quente serão utilizados ao mesmo tempo (o número total de usuários não é relevante).
O aquecedor pode fornecer água quente para vários pontos da casa, como pia da cozinha, chuveiro, banheira, máquina de lavar, bidê e ducha higiênica. No entanto, é importante definir quantos pontos serão usados simultaneamente. A temperatura da água pode variar em dias mais frios.
Uma ducha eficiente tem uma vazão entre 10 a 12 litros por minuto (confirme a vazão da sua ducha). Algumas podem ter uma vazão maior. Nesse caso, entre em contato com nosso suporte para dimensionar corretamente o seu aquecedor.
Considerando duchas de 10 litros por minuto:
Aquecedores de 6 a 13 l/min são ideais para uma única ducha, com variações no nível de conforto.
Para duas duchas, recomendamos aquecedores de 16 a 25 l/min.
Para três duchas, aquecedores com capacidade superior a 25 l/min são indicados.
Nos dias mais frios, um aquecedor acima de 25 l/min será eficiente para atender 2 duchas simultâneas.
Se alguém lhe disser que um aquecedor de 15 ou 18 l/min pode atender 3 pontos ao mesmo tempo, peça para ver um deles em funcionamento e avalie se realmente atende às suas necessidades.
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